Privacy en cookies
Of u nu even rondkijkt of een verblijf aanvraagt: hier leest u wat er met uw gegevens gebeurt en hoe u ons kunt bereiken.
Laatst nagekeken:
Wie is verantwoordelijk?
Kurt Vanneste en Nathalie De Pauw zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via Memorable Moments worden verwerkt, de website voor Casa Canto de Pajaros en Casa 24.
Met vragen over uw gegevens kunt u mailen naar kurt.nathalie.vndp@gmail.com.
Als u een verblijf aanvraagt
Het formulier vraagt uw naam, e-mailadres, verblijfsdata en aantal gasten. Uw telefoonnummer en bericht zijn optioneel. Vermeld liever geen paspoortgegevens, betaalgegevens of gevoelige persoonsgegevens in uw bericht.
We gebruiken deze gegevens om u te antwoorden, de data na te kijken en een prijsvoorstel te maken. Dat doen we op uw verzoek, vóór een eventuele huurovereenkomst. De verplichte velden helpen ons uw aanvraag goed te beantwoorden. U kunt ons ook rechtstreeks mailen.
De aanvraag bevat daarnaast de woning, taal, pagina, verwijzende website en eventuele campagnetags uit de gebruikte link, samen met het resultaat van de beschikbaarheidscontrole. Die context helpt ons aanvragen te behandelen en te begrijpen hoe mensen de huizen vinden. Hiervoor steunen we op ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te beheren en te verbeteren. Dit staat los van Google Analytics en wordt met het formulier verstuurd, niet als overzicht van uw surfgeschiedenis.
De website bevestigt geen boekingen, ontvangt geen betalingen en beslist niet automatisch of u kunt verblijven. Nathalie bekijkt aanvragen persoonlijk. Een aanvraag is geen inschrijving voor reclame per e-mail.
Hoelang bewaren we aanvragen?
Een aanvraag blijft open zolang we een mogelijk verblijf bespreken. Komt er geen boeking, dan is ons beleid om het gesprek 30 dagen na afsluiting uit onze aanvraagmailbox te verwijderen. We doen dit zelf; de website verwijdert deze e-mails niet automatisch.
Correspondentie en documenten bij een bevestigde boeking bewaren we apart voor het verblijf, toepasselijke bewaarplichten en eventuele geschillen. De regel van 30 dagen geldt niet voor die documenten.
Web3Forms, onze formulierdienst, is ingesteld om kopieën van inzendingen maximaal drie jaar vanaf verzending te bewaren, tenzij ze eerder worden verwijderd. Die opslag staat los van onze mailbox. Een e-mail verwijderen wist de kopie bij Web3Forms niet.
Optionele bezoekersstatistieken
Google Analytics wordt pas geladen nadat u analytische cookies accepteert, of als uw eerdere toestemming nog geldig is. Ook na weigering kunt u rondkijken en een aanvraag versturen. Via Cookie-instellingen kunt u uw toestemming intrekken. Onze integratie stopt dan de verzameling en verwijdert haar analytische cookies uit deze browser.
Met uw toestemming meten we paginabezoeken, met algemene apparaat- en locatiegegevens. Onze integratie verwijdert zoekparameters en ankers uit het pagina-adres en beperkt verwijzende adressen. Formulierinhoud, verblijfsdata, namen, e-mailadressen, telefoonnummers en berichten gaan niet naar Analytics. Advertentiepersonalisatie, Google-signalen, gedetailleerde locatie- en apparaatgegevens en automatische herkenning van contactgegevens staan uit.
De analytische cookies (_ga en _ga_J58FTJKTMV) zijn ingesteld op maximaal 180 dagen, zonder automatische verlenging bij elk bezoek. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens worden in Analytics twee maanden bewaard, zonder de termijn bij nieuwe activiteit te herstarten. Die instelling geldt niet voor standaardrapporten met samengevoegde gegevens. Intrekken wist eerder verzamelde gegevens niet automatisch.
Analytics werkt op basis van uw toestemming. Het is geen anoniem surfen: Google verwerkt technische gegevens om de dienst te leveren. Lokale voorbeelden van de website sturen niets naar Google Analytics.
Diensten achter de website
Hostinger host de website. Web3Forms verwerkt formulieren en bezorgt ze in onze mailbox. Deze diensten ontvangen de technische gegevens die nodig zijn om een verzoek te verwerken, zoals uw IP-adres en browsergegevens. Web3Forms gebruikt ook infrastructuur en spamcontrole van de partijen in zijn privacybeleid.
De lettertypes en kaartsoftware staan op onze eigen website. Bij het laden ervan wordt dus geen verbinding gemaakt met Google Fonts of unpkg. Als u bij de locatiesectie komt, vraagt uw browser kaarttegels op bij OpenStreetMap. Die dienst ontvangt verbindingsgegevens, zoals uw IP-adres. Deze kaartverbindingen staan los van Google Analytics en worden niet uitgezet door analytische cookies te weigeren.
We gebruiken deze diensten om de website te tonen en te laten werken, uw aanvraag te bezorgen en misbruik tegen te gaan. Het gaat om het beantwoorden van uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige website. Externe links leiden naar diensten met hun eigen privacyinformatie.
Verwerking buiten de EER
Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Web3Forms werkt vanuit India en beschrijft internationale infrastructuur en standaardcontractbepalingen in zijn verwerkersovereenkomst. Google licht zijn waarborgen voor doorgifte toe, waaronder toepasselijke adequaatheidskaders en standaardcontractbepalingen.
U kunt ons vragen naar de waarborgen voor uw gegevens en hoe u er een kopie van kunt krijgen.
Uw keuzes en rechten
U kunt vragen om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Afhankelijk van de omstandigheden kunt u ook een overdraagbare kopie vragen, de verwerking laten beperken of bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen.
U kunt toestemming altijd intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking. Gebruik Cookie-instellingen voor toekomstige Analytics-verzameling, of mail ons over eerder verwerkte gegevens. We kunnen uw identiteit moeten controleren voordat we uw verzoek uitvoeren.
U kunt een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, bijvoorbeeld de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, de Spaanse AEPD of de autoriteit waar u woont of werkt. U hoeft ons niet eerst te contacteren. Veranderen onze werkwijzen, dan passen we deze pagina aan.